在2025级新生入学前夕，牡丹江医科大学深入践行“以学生为中心”办学理念，将“立足岗位作贡献、我为群众办实事”活动贯穿招生工作全过程，通过四项创新举措，为农村订单定向医学生签约工作提供全方位保障，以优质服务打通新生入学前“最初一公里”。

政策解读“零距离”，消除信息盲区

我校招生就业处提前谋划，统筹建立工作专班并制定周密方案。在签约工作正式通知下达后，采用“双线并进”沟通模式：招生办公室11名工作人员通过官方热线开展“一对一”政策解读，累计服务时长超1500分钟；同时建立专项微信工作群，发布《签约指南》等电子材料，通过接龙方式实现100%覆盖全体拟录取考生，有效消除信息壁垒。

真诚沟通“破坚冰”，筑牢信任根基

针对考生和家长较强的电信诈骗防范意识，工作专班实施“三证合一”沟通法：通话首句即表明官方身份，指导家长通过学校官网或省招考院平台验证来电号码真实性，精准引用相关部门文件条款增强政策说服力。通过反复讲解与真诚沟通，赢得所有家长理解与信任，让招生服务热线成为家校“安心桥梁”。

精准服务“有温度”，解决急难愁盼

围绕签约过程中的多样化需求，工作专班建立“三级响应”服务机制：微信工作群即时回复常规问题，日均处理咨询超100条；专职教师专项跟进特殊需求，如为学生加急办理地址变更业务；招生就业处领导牵头会商解决复杂情况及跨部门协调问题，用行动为新生注入信心。

质量管控“全闭环”，确保工作实效

学校构建“三查三核”质量监督体系，签约前100%电话确认，签约中实行“双人复核”制度，签约后建立跟踪回访机制，实现通知到位率、材料准确率、按时签约率均达100%的“三个百分百”目标。

作为全省承担西医定向培养任务最重的高校，牡丹江医科大学以“提前介入、全程陪伴、精准服务”理念，将招生服务延伸至新生入学前，这种“未入校、先暖心”的模式，生动诠释了新时代医学院校为党育人、为国育才的使命担当，为基层医疗人才培养打造了可复制的“牡医样板”。

供稿：招生就业处｜编辑：张昕｜编审：李晓明